현재 위치
  1. 게시판
  2. 공지사항

공지사항

노루굴 이용가이드 ♥

NOROOGOOL (ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

노루굴에서 구매하신 상품의 교환이나 반품을 원하실 때는 아래 사항 참고하시면 됩니다♥



고객센터


상담시간[월-금] 오전10시~오후6시 / 점심시간 오후12~1시

토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.


카카오톡 id 노루굴


인스타그램 noroogool (http://instagram.com/noroogool)


입금계좌정보 [하나은행] 186-910159-16907  예금주:오경진(노루굴)


전화상담 0505-356-5656


*전화상담이 밀릴 경우 연결이 지연될 수 있습니다.

카카오톡이나 게시판, 인스타그램을 이용하실 경우 더 빠른 답변이 가능하오니 참고해주세요.

 


배송안내


7만원이상 구매시 무료배송이며 7만원 미만의 상품에는 배송비 2,500원이 부과됩니다.

배송은 CJ대한통운 및 편의점 택배를 이용하며 주문 및 결제완료 후 3-7일 이내에 수령하실 수 있습니다.

제주도 및 도서산간 지역은 배송비 3,000원이 추가됩니다.

네이버페이를 이용하실 경우, 쇼핑몰에 설정되어 있는 지역배송비 자동 부과가 불가하여, 주문접수 후 따로 연락드려 지역배송비를 부과할 수 있는 점 미리 공지드립니다.



교환 및 반품안내


교환 및 반품은 미착용 상품에 한해서만, 수령일로부터 2일 이내에 접수시 교환 및 반품이 가능합니다. (노루굴 고객센터 및 게시판 접수)

유선 연결이 어려우면, 노루굴 문의게시판이나 카카오톡 으로 남겨주시면 보다 정확한 날짜 확인이 가능합니다

교환 및 반품 접수 후 수령일로부터 7일 이내에 발송시 교환 및 반품이 가능합니다 (택배 접수 날짜 확인 가능)


단순변심 및 교환은 편도배송비 2,500원을 교환상품에 동봉하시어 노루굴로 보낼시 가능합니다

교환 및 반품 수거시 택배는 노루굴에서 보내드리지 않으며, 편하신 택배로 선불로 처리하셔야 합니다


제품불량 교환은 동일한 제품만 가능하며, 왕복 배송료는 노루굴에서 부담합니다




교환 및 반품 불가사유


제품 수령 후 2일 이내에 교환 및 반품 접수가 되지 않은 경우 (불량이라 해도 절대불가)

제품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품 택배가 발송되지 않은 경우 (불량이라 해도 절대불가)

착용하신 상품 (불량이라 해도 절대불가)

주문 제작 상품과, 주문 각인이 들어간 상품

제품 착용후 발생하는 피부 알레르기 현상에 대한 교환 및 반품이 불가

그 외 전자상거래등에서 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한에 해당하는 경우


 

전자상거래 상품정보제공 고시


종류:악세사리

소재:상세페이지 표기

치수:상세페이지 표기

제조자/수입자:노루굴 또는 노루굴 거래처 및 공급처

제조국:한국 또는 한국이외의 국가

취급시 주의시항: 도금이나, 실버와 골드를 제외한 제품은 물에 닿지 않게 주의해주세요. 은제품 보관시 공기가 통하지 지퍼백 등에 보관하시면 변색을 방지할 수 있습니다. 착용시에는 땀이나 로션에 주의하시길 바랍니다.

품질보증기준:소비자 청약철회 가능법위에 해당하는 경우 환불 및 교환등은 '공정거래위원회 소비자 분쟁해결 기준'에 준하여 처리

담당자 전화번호:0505 356 5656



 

 

 

 


댓글 수정
취소 수정
댓글 입력

댓글달기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자 등록
/ byte
왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

익스플로러 브라우저를 지원하지 않습니다.
크롬, 엣지, 웨일 등 다른 브라우저를 통해 접속해주시기 바랍니다.
닫기